Preguntas Frecuentes

¿Cómo modifico mi información de inicio de sesión, como mi email o contraseña?

Verá una pestaña llamada Autenticación cuando esté viendo sus propios detalles de publicador. Esta pestaña permite cambiar su acceso desde una cuenta Google a una cuenta en la que usted crea su propia contraseña. Si está usando su propia contraseña, aquí podrá cambiarla.

¿Cómo doy acceso a otros ancianos para iniciar sesión a mi congregación?

Configúrelos con los permisos adecuados y envíeles Invitaciones.

¿Cuál es la mejor manera de agregar y eliminar publicadores?

Cuando alguien se muda a su congregación, vaya a Publicadores, Agregar publicador e introduzca sus detalles: nombre, estatus, fecha de nacimiento, de bautismo, información de contacto, etc. Luego tome la decisión de cuantos meses de historial de servicio desea tener de ese publicador en el sistema. Si no necesita tener tener los registros de este publicador registros guardados en línea, puede fijar el Primer Mes para el mismo mes en que se mudó a su congregación y empezar de ahí. Esto le impedirá registrar la actividad de este publicador para meses anteriores; es sistema asumirá que este publicador empezó a predicar recién en ese mes, y no lo considerará inactivo por no tener registros de actividad anteriores. Si desea introducir informes de actividad de meses anteriores para este publicador, aquí hay algunos detalles que debe tener en cuenta:

Los informes de meses pasados, debe marcarlos como «Enviados a Sucursal». De lo contrario se contarán como informes tardíos (no enviados) en el Resumen mensual y se duplicarán en el informe a la Sucursal. Puede marcarlos como enviados, dando clic al botón derecho sobre la fila del mes que quiera marcar, o en una pantalla táctil toque sobre el mes y seleccione la opción «Enviado a Sucursal». Debe registrar informes al menos un mes antes del inicio del anterior año de servicio, como agosto por ejemplo. Si no lo hace así cuando abra el informe de Análisis de la Congregación, este mostrará a estos publicadores como reactivados, ya que no tenían informes anteriores o no se configuró la opción Primer Mes adecuadamente.

Cuando alguien se va de su congregación, simplemente elimínelo (Opciones, Eliminar). Antes asegúrese que ya ha actualizado la Tarjeta de Publicador o la ha impreso para poder enviarla a la nueva congregación. Esto no afectará sus informes mensuales enviados anteriormente siempre y cuando los informes del publicador mudado se hayan enviado por medio de Hourglass. (es decir al dar clic en el botón «Enviar a la Sucursal» de Hourglass)

¿Qué debo hacer cuando alguien ya no califica como publicador (por ejemplo cuando alguien es expulsado)?

Vaya a Opciones, Ya no es publicador para esta persona. La información que ve en el registro de este publicador no se eliminará (como su información de contacto, fecha de bautismo, nacimiento, nombramientos, e informes de servicio). Los Delegados y Contactos de emergencia si serán eliminados. Si necesita reintegrar a alguien como publicador, vaya al menú Publicadores y de clic en No es publicador para ver una lista de cada uno de los que se han marcado como no publicadores. Entonces usted podrá hacer clic en Restaurar para reintegrar a esa persona como publicador en su congregación.